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在作风转变中改进工作,在工作改进中转变作风

时间:2018/6/17 20:32:50 点击:

  核心提示: (文图|姜强):在全省作风建设工作会议上,省委书记、省长刘奇剖析了我省干部作风中存在的“怕、慢、假、庸、散”等问题,要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,学习贯彻党的十九大精神,坚持问题导向...

(文图|姜强):在全省作风建设工作会议上,省委书记、省长刘奇剖析了我省干部作风中存在的“怕、慢、假、庸、散”等问题,要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,学习贯彻党的十九大精神,坚持问题导向,来一次作风问题“大起底”、“大扫除”,形成狠抓作风建设强劲态势,营造良好的发展环境,推动江西高质量发展,把习总书记为江西擘画的美好蓝图逐步变为现实。

在企业作风建设和企业形象转变中,听说乐安县供电公司做得不错,想得早,动得快,抓得好,效果显著,成绩突出,已成当地一面旗帜、一个标杆,受到县委、县政府的多次褒奖,赢得全县人民的广泛称道,成为本县其它各单位纷纷学习的榜样。

为了一探究竟,本着负责的态度,记者深入实地进行了采访,通过深挖细掘、抽丝剥茧,还原了其背后的一个个事实、一件件成果,并情不由衷地将之化为一串串文字、一个个段落,让这些好的做法一一还原在读者面前,以起抛砖引玉、借鉴学习的作用。

“怕”,就是害怕,惧怕,怕问题、怕担责,怕麻烦、怕吃亏,怕碰硬、怕得罪人。以前,乐安县供电公司是一个有名的落后公司,地处贫困山区,经济疲软乏力,员工收入不高,思想意识涣散,士气低落委靡,工作怕累怕苦,管理怕难怕硬。面对这些“怕”字,如何解决这些难题?这成了横亘在新任领导班子面前的一道坎!

“千头万绪开头难”。要想打开局面,就得大胆攻坚;若想扭转乾坤,必须敢于较真。如果害怕担当,不敢碰硬,不雷厉风行,不理直气壮,就会错失时机,终将一事无成。

曾经有的员工,为了自家生意,长期擅自旷工,把单位工作当成副业,经常违反劳动纪律,不仅蛮不讲理,还与领导纠缠。针对这种现象,为了进行治理,公司迅速出台措施,反复进行宣导,组织突击查岗,形成有效震慑,坚决进行处理。这些年来,共解除劳动合同7人,留用察看6人,记过2人,警告1人,作风建设处罚34.5万元,违章处罚37.6万元优质服务投诉处罚64233.33元。公司这种敢于碰硬、毫不手软的做法,不仅令人心服口服,还起到了以儆效尤的效果。

“公生明,廉生威”。领导在做,群众在看,喊破嗓子,不如甩开膀子。打铁还得自身硬,领导作风正、袖口清,走在前、做在先,自然能够树威立信、起到邪不压正的作用。

“敢抓敢管是魄力、是胆识,同时也是方法、是艺术”。勇任事还须善谋事,敢担当还须会作为。工作中,领导身先士卒,率先垂范,不怕问题棘手,勇于破解僵局,事不避难、义不逃责,终以一身浩然正气影响和带动了大家,赢得了尊重与佩服。

“慢”求“快”

“慢”,就是缓慢,怠慢,慢腾腾,工作拖拉、慢条斯理。为了克服这个“慢”,公司想方设法自我加压,以“等不起、慢不得、坐不住的紧迫感”要求自己,以“抢的意识、争的劲头、拼的勇气”砥砺前行。为了不给自己留余地,率先提出“马上就办”、“简单业务客户一次都不跑,复杂业务最多只让客户跑一次”的承诺,并以醒目标语形式、同时将公司一把手手机号码悬挂于公司大厅公示于众,以此接受社会监督,这种超前观念、超难行为实在难能可贵!

为了落实“马上就办”,公司召开动员大会,由部门负责人作表态发言,推动“马上就办”的力度,形成雷厉风行的效果。

服务于园区建设用电,做到“马上就办”。开通用电“绿色通道”,派出专人定期跟踪,提前了解政府意图,尽早熟悉工程情况,合理部署施工计划,做好项目储备及评价,优化建设时序和站线布点,建立重点项目服务档案,早日调配物资设备,提前做好施工准备。有的园区企业在尚未形成规模之前,公司的电力配套工程就提前建设到位,大大出乎客商预期,为当地招商引资形象立下了汗马功劳。

同样,在服务于生态景区建设用电、会议用电、节日用电、高考应急用电、临时保障用电等方面,公司无一例外地都做到了“马上就办”,确保了“万无一失”。

“马上就办”重在“马上”,贵在“办好”。公司以“马上就办”为承诺,以“办就办好”为决心,随叫随到,随到随办,事不过夜、桌不压件。

在服务手续上,尽量删繁就简, “一口对外”不让客户在各部门之间跑来跑去,不耽误客户一分钟、不受客户一点礼;对客户用电报修,快速反应、紧急处理,最短时间内恢复供电;对突发事件或应急工作,急事急办,要事快办,从不延时。推行检修“零点工程”和“带电作业”,做到群众满意。尤其在防汛特巡期间,公司相关部门更是丝毫不敢有半点怠慢,24小时不间断拼命工作,对每一根杆、每一段线路、每一个台区、每一次险情都不放过。

“供电公司的抢修,真是快捷高效,平时我们用电遇到问题,只要一个电话,几分钟就有人来,从来没有误事”,县武警中队陈队长对此深表感谢。

湖溪村村民胡凤详对供电公司的服务更是感动得不得了,他说:“无论狂风暴雨还是冰天雪地,无论白天黑夜还是春节除夕,越是天气不好,越是节日繁忙,越有供电工人的身影,哪里有需要,哪里就是他们的战场,实在太辛苦啦,真要感谢这些供电工人呀!”。

“假”求“真”

“假”,就是虚假、作假,说假话、做假事、弄虚作假、口是心非、知行不一、不办实事,是一种典型的形式主义。

为了克服这种“假”,做到“真字当头,实字当先”,公司坚持从小事抓起、从细节抓起、从自身抓起、从队伍抓起,营造积极向上的气势,持续不断推进,终于取得了翻天覆地的变化。

在电网建设方面:健全了组织体系,明确了职责协调;加强了计划项目管理,完善了农网工程进度管控;规范了资金和财务专户、专款、专用管理。

在调度运行方面:执行两票管理制度,杜绝人情调度、含糊调度,将安全风险的控制和预控制做好做实;规范OMS系统运行,提升调度工作水平;加强对辖区内小水电的调控力度,使调控小水电发电机组的功率因数达到效率最优,有效实现调峰调压。

在运维检修方面:加强配电线路运维,降低线路跳闸率,开展线路巡视和隐患消缺治理,完善故障定位系统,做好线路差异化防雷改造,推进10千伏双电源供电建设,完成变电站无人值守和配电自动化子站的建设,线路故障指示器全部安装到位,培养了变电综合检修人才,提高了变电设备健康水平。

在安全生产方面:制定安全管理二十四节气表,强化安全生产计划,明确各项安全工作任务。加强外协施工队伍资质准入和岗前培训管理,为各施工单位制作外协施工人员进场档案册。规范安全工器具管理,确保工器具安全使用。实现两票SPMIS系统应用全覆盖,合格应用率达到100%。落实安全知识抽调考试,提升员工安全知识水平。加大反违章稽查力度,确保施工作业现场安全管控。对35千伏变电站站内设备及线路进行红外测温,利用无人机对35千伏线路开展智能巡线。保证安全生产,实现了连续安全运行6500余天。

在营销服务方面:简化了业扩报装流程,业扩服务时限达标率100%。解决电费回收难问题,电费回收率100%。规范窗口服务行为,统一着装、挂牌上岗,落实首问负责制。提供24小时抢修服务,专门配备电动电力抢修车,在承诺时间内服务到家。推进抢修精益化管理,消除无效停电时间。推行负荷低谷检修,提高供电可靠率。义务为贫困户检查老化线路,更换电线和器材,确保困难群众用电需求。

在光伏扶贫方面2017年6月实现光伏扶贫电站全部并网,帮扶光伏贫困户万余家,成立光伏合作社251个,建设村级集中式电站423个、10千伏专变地面站27个、10千伏专线地面光伏1个、屋顶光伏电站4000余个。2018年为全县140个贫困村每村扩建光伏容量100千伏,工程规模1.4万千瓦。挂点谷岗乡登仙桥贫困村脱贫攻坚,对口谷岗乡全乡扶贫工作,完善产业扶贫与岗位扶贫计划,对扶贫户种养的部分农副产品统一收购,千方百计解决其销售难问题。

“这下可好了,有了光伏发电这笔收入,我们老百姓今后的生活就更有指望了。”代坊村村民邹平和兴高采烈地说。

金竹畲族乡乡长兰卫高度称赞:“光伏电站建到我们金竹畲族乡,这为我乡人民群众脱贫致富奔小康打下了坚实的基础,毫无疑问是为畲族人民又办了一件大好事、大实事”。

“庸”求“兴”

“庸”,就是庸俗,平庸,昏庸,不思进取,得过且过,碌碌无为。为了克服这个“庸”字,公司抓住关键性、根本性、全局性问题,以“两学一做”为常态,跟进学、经常学、重复学,做到学有所悟、学有所得、学有所用,提高观大势、谋全局、办实事的能力。

接受党性教育:固树立规矩意识,加强党风廉政建设,严肃党规党纪,接受红色教育,组织党员干部到井冈山、瑞金红色教育基地集中整训,重温党的历史,进行革命洗礼,以“场景化”教育方式增强学习效果,牢记“四个意识”、坚定“四个自信”、坚守“四个服从”。

抓好班子建设:领导班子思想建设的好坏,关系到班子队伍素质的高低。要有一支过得硬的队伍,就要有一个过得硬的班子。通过班子建设的开展,让班子成员把手上权力用对用好,做到“成事不败事,补台不拆台”。

科学选配干部:摒弃以往平衡照顾的用人观念,实行由“伯乐相马”到“赛场选马”的阳光操作,以“公开、公平、公正”为原则,科学选人用人,大力培育年轻干部,实行“能者上、庸者下、平者让”的用人机制,营造“赶超进位”的工作氛围,调动工作热情,盘活人力资源。

强化岗位历炼:重视青年员工栽培,将轮岗交流视为选拔年轻干部的一种方式,要求新进员工从基层做起,进行跟班学习,实行多岗历炼,多方积累经验,提高综合素质,促进全面成长。

选派外出学习:“走出去”是为了更好地“引进来”,选派员工外出学习,这是公司加强员工队伍建设、培养优秀年轻员工的一种新模式。学习回来后,由学员对学习情况进行反馈、分析,总结学习心得经验,提升工作能力和管理水平。

实行师徒结对:满足长远发展需要,搭建人才培养平台,开展“师带徒”活动,选派资历深、技术强、品行好的老员工担任师傅,与新进员工结成师徒“一对一”,以“传帮教”形式传授新员工专业技能,传授安全操作规程,指导胜任工作,感受企业文化,增强公司发展后劲。

对此,牛田供电所年轻管理干部刘侃深有感触,他动情地说:“我是集美大学的毕业生,能来这里工作,真是我的幸运,在最短的时间内,我接受了最全面的锻炼,公司以中层干部的标准来要求我、教导我、培养我,这在其它公司是绝对做不到的事情。在我们这里,象我这样成长得很快的大学生大有人在,我们20多个大学生,来自全国各地,到这工作以后至今没有一个后悔的”。

大学生代表徐双说:“我是一个女生,来自于外地,能来到这里工作,是我一辈子的幸福,公司所做的一切,处处让人感动,不仅考虑我们的方便,还考虑我们的安全,不仅关心我们的生活,还注重对我们的培养,从吃饭、住宿、工作、学习、休息、活动、集训,到我们过节、生病或过生日,没有一件事情不是无微不至。每年母亲节,还特地把我们每一位员工的母亲接到公司,给予的不仅仅是礼品和惊喜,更多的是孝道和尊重,结果把我们的母亲全都感动得热泪盈眶!”。

“散”求“实”

“散”,就是松散、散漫和懒散,作风涣散、不讲规矩、有令不行、有禁不止。为了克服这种“散”,整治无组织无纪律作风,解决管理松弛、人浮于事的问题,根除“占位子”、“混日子”、“装样子”、“守摊子”、“享乐子”现象,公司大力开展批评与自我批评活动,主动接受监督,提高思想认知,端正工作态度,改进工作作风,培养爱岗敬业精神。

加强制度建设:成立以人力资源部、党建工作部、办公室组成的作风建设工作小组,并由各部门负责人与公司党政负责人签订作风建设责任状,员工签订承诺书,在工作执行、考勤管理、会风会纪、日常行为等方面作出承诺。

推进“6S”管理:“6S”管理(整理、整顿、清扫、清洁,素养,安全)于日常工作之中,将规章制度一体化、基础资料格式化、器具物料定置化、标识应用规范化、安全管理常态化、服务行为标准化、管理手段信息化纳入常规。结合“三集五大”建设要求,以深化“三集”管理为抓手,以推进“五大”战略为契机,启动企业标准化建设,实现信息化管理和管理精细化,顺势而为,乘势而上。

开展户外军训:通过户外军训拓展活动,让大家感受“团结、合作、吃苦、耐劳”的含义,锻炼“有灵魂、有本事、有品德、有血性、有担当”精神,培养一支“招之即来、来之能战、战之必胜”的队伍,增强企业集体协作意识,提高团队战斗力与凝集力,提升高效执行力,激发超越自我的潜能,增进员工“责任感、使命感和归属感”。

创建学习组织:创建新型学习型组织,提高干部队伍素质,建立干部长期授课制,每周由一名干部选取一个课题公开进行授课,每名中层以上干部轮值进行,结合各自岗位分工或业务特长,教授知识,分享成果。授课结束后,组织大家对授课效果进行点评,开展讨论交流,达到共同学习、共同进步的目的。

进行人文关怀:“问计于基层,问需于员工”,牢固树立以人为本的理念,把企业与员工有机结合起来,心系员工疾苦,关心员工生活,组织多项活动,丰富业余生活,定期进行体检,保证身体健康,开展技能比赛,活跃学习氛围,设立职工食堂,安排员工宿舍,庆祝员工生日,欢度母亲节日。了解退伍员工困难,关注退伍员工思想动态,认真执行退伍军人优抚政策,让所有员工感受到主人翁般的温暖与自豪。

老员工王友康说:“公司贴心式的服务、人性化的关怀,营造出了一种激情工作、快乐生活的人文环境,改变了以往电力员工‘上班上杆、下班上桌’的习惯,形成了企业与员工之间的良性互动,鼓舞了干劲,产生了‘只讲奉献,不讲索取’的神奇力量,见证了公司这些年来的巨大变化,我看在眼里、喜在心田!”。

打造“家”的文化:情系职工打造“家”文化,用心谋事,用情育人,用力建功,各项软硬件建设取得突飞猛进。公司搬进了新建的综合大楼,各供电所也相继有了自己崭新的办公场所,办起了员工营养食堂,新建了标准化仓库、单身宿舍、员工休息室、洗衣室、活动室、图书馆、健身房、多媒体影视室、瑜伽锻炼室、情绪宣泄室、魔幻单车室、彩虹篮球场、旭日网球场、风雨室内球馆、户外拓展训练基地等,还与外单位合作在公司设立了计生用品发放点、保健医生咨询室、自助银行服务网点等,各项设施一应俱全,员工面貌焕然一新,战斗力、凝聚力、创造力、向心力、执行力得到完美释放,归属感、荣誉感、自豪感、尊严感、幸福感得到无比体现,文明、和谐、爱岗、敬业的文化氛围已经形成,高效、进取、开拓、创新的企业精神空前提升。

公司始终坚持“聚情爱家、聚力建家、聚心管家、聚智兴家”的员工政策,想员工做想,急群众所急,传播大爱,凝集力量,引导员工把个人的价值理想融入到公司发展大家庭当中,起到了人事上“1+1>2和2-1>1”的作用,实现了公司发展与员工个人进步的和谐一致、繁荣共享。

公司这些年来所做的一切、所取得的变化,绝非一朝一夕,亦非一蹴而就,而是在省市电力公司的坚强领导下、在当地政府及社会各届的大力支持下、经过公司全体员工齐心协力、共同奋斗而得来,其成绩有目共睹、有口皆碑,县委、县政府为此曾于2015年9月发布通报,要求在全县范围内推广学习“乐电精神”。县委书记在批示中指出:乐安供电公司自我加压,不给自己留余地,主动提升服务水平,体现了只为成功想办法、不为落后找理由的态度和进取精神,请县直单位、驻乐单位认真学习,深刻讨论,努力促进各自工作取得实效,促进全县干部作风大转变。县长指出:乐安供电公司在工作所展现的大局意识、服务理念、敬业精神和高效作风,值得县直部门及各驻县单位学习、借鉴。今年6月,在得知公司各项建设都取得持续高效、健康稳定进步之后,为了表彰其过硬的工作作风,县委书记再次肯定:乐安县供电公司坚持以上率下,持续用力,作风建设得到县四套班子成员、各部门单位的高度认可,得到广大人民群众的高度赞扬!

作者:姜强 来源:原创
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